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考拉海购升级黑卡会员客服体系 并将上线专属客服个性化标签

2020-07-04| 发布者: 魏都在线配资 网| 查看: 135| 评论: 1|场外配资文章来源: 互联网

摘要: 7月4日消息,考拉海购近日升级了黑卡会员客服体系,会员不仅可以根据星座来挑选专属客服,还能挑达人客服,......
 

  7月4日消息,考拉海购近日升级了黑卡会员客服体系,会员不仅可以根据星座来挑选专属客服,还能挑达人客服,后者能针对性地解决黑卡用户存眷最多的跨境商品效期、商品使用要领、外文翻译等问题。

场外配资  而且,考拉海购将在近期上线专属客服个性化标签,好比善于领域、咨询类型、汗青评价,让黑卡会员有更个性化的服务体验。

场外配资  据《电商报》相识,考拉海购本年以来正不停加码会员服务,其在5月还推出“考拉黑卡圆梦计划”,设置了锦鲤奖、盖楼奖、点赞奖等多个奖项,考拉将从微博留言和APP黑卡老师评论区选出第1批11名获奖者。目前,心愿征集还将连续一周。

  因此,根据考拉海购数据显示,“515”期间考拉黑卡开续卡人数爆增1509%,考拉黑卡会员客单价是非会员的4.1倍,会员贩卖占比高达60%;而在618期间,考拉海购日均新开卡会员数较平日提升近70%,会员超80%是新中产女性。



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